Campagne management
De interactie met relaties verloopt in toenemende mate direct (1-op-1), op verschillende momenten en via verschillende kanalen (websites, e-mail, post, telefoon, SMS).
Het effectief en efficiënt aansturen van event-driven, multichannel, -wave, campagnes voor grote groepen klanten-segmenten tegelijk vraagt een gedegen aanpak.
2bMore helpt u bij het opzetten, uitvoeren en optimaliseren van campagne management.
Voorbeelden
- ontwerpen, bouwen, uitvoeren en evalueren (event-driven) campagnes
- adviseren over doelgroepselecties
- beoordelen en optimaliseren campagnes
- implementeren marketing automation (o.a. Unica)
- koppelen databases en marketing automation tools (“mapping tables”)
- opstellen naamgeving- en codering conventies tbv marketing campagnes
- inventariseren, ontwerpen en inrichten campagnes
- bepalen herbruikbare standaard formats (selecties, output formats
- selectietrajecten campagne management tools
- opzetten list- en campagne organisatie (processen, rollen/verantwoordelijkheden, templates)
- ondersteunen gebruikers (gebruikershandleidingen, training-on-the-job)